KPI’s – O que são e porque usar…
As empresas para sobreviverem ao mercado e as crises constantes que a economia vem apresentando, precisam desenvolver diversos atributos de competividade, otimização de custos e de aumento da produtividade, evoluir seu modelo de gestão de negócios é uma premissa básica. Uma das ferramentas mais utilizadas são os famosos indicadores de desempenho, também conhecidos como KPIs